Garantia Produselor

Politica de Garanție

1. Generalități

Această politică de garanție este elaborată în conformitate cu legislația în vigoare din România, respectiv Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, precum și Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor.

2. Durata Garanției

Produsele comercializate pe site-ul nostru beneficiază de o garanție legală de conformitate de 24 de luni pentru persoane fizice și 12 luni pentru persoane juridice.

3. Condițiile de Acordare a Garanției

Garanția se aplică în următoarele condiții:

• Produsul este utilizat conform instrucțiunilor producătorului;

• Nu prezintă defecte cauzate de manipulare necorespunzătoare, utilizare incorectă sau deteriorare accidentală;

• Se prezintă documentele necesare: factura de achiziție.

4. Modalitatea de Soluționare a Garanției

În cazul unui defect de fabricație sau a neconformității produsului, clientul are dreptul la:

• Repararea gratuită a produsului;

• Înlocuirea produsului dacă repararea nu este posibilă;

• Rambursarea contravalorii produsului în cazul în care nici repararea, nici înlocuirea nu sunt fezabile.

5. Excluderi de la Garanție

Garanția nu se aplică în următoarele cazuri:

• Uzură normală a produsului;

• Deteriorări cauzate de factori externi (șocuri mecanice, lichide, temperaturi extreme);

• Intervenții sau reparații efectuate de persoane neautorizate;

• Produse utilizate în scopuri profesionale, dacă nu sunt destinate acestui scop;

6. Dispoziții Finale

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică în conformitate cu eventualele modificări legislative. Orice schimbare va fi publicată pe această pagină.